充足的资金支持：商业银行需要投入充足的资金来实施客户关系管理措施，通过投入实现收益增长。合规的运营模式：商业银行需要考虑合规运营的问题，确保营销和客户关系管理行为符合法律法规要求。
论文以大数据时代为背景，对大数据在商业银行中的应用现状和存在的问题进行研究。
电子商务时代是社会生产能力与商品过剩的时代，客户存在极大的商品选择空间和余地，而且表现出个性化需求特征。企业要在新时代里生存，电子商务是不可避免的。
~银行和客户关系管理的实施策略和方法： 针对客户关系管理重组银行业务流程 客户关系管理要实施成功首先要进行业务流程重组。
条件分为客户数据的集成和分析能力、有效的客户分类和分析能力、完善的客户服务体系、全面的客户沟通渠道、高效的客户关系管理流程、完善的客户关系管理技术支持六部分。
