组织结构的特性：复杂性、正规化、集权化。复杂性 指每一个组织内部在专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在着的巨大差别性。
直线型组织结构：组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权；组织中每一个人只能向一位直接上级报告，即“一个人，一个头”；管理者在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权。优点：结构比较简单；责任与职权明确。
组织结构的三个特性是（复杂性、规范性和集权性）。
组织结构的特征因素包括有：管理层次和管理幅度、专业化程度、地区分布、分工形式、关键职能、集权程度、规范化、制度化程度、职业化程度、人员结构。
直线型组织结构简介：最简单和最基础的组织形式。它的特点是企业各级单位从上到下实行垂直领导，呈金字塔结构。直线型组织结构中下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。
直线型：是指上下级职权关系贯穿于组织的最高层到最低层，从而形成指挥链的组织结构形成。在直线型的组织结构中，管理者的职责与职权直接对应着组织目标。例如比较小的企业不再设诸多部门，领导直接管理。
1、旅游构成，食、住、游、如愿、购缺一不可。（2）季节性波动，即我们所讲的淡季、旺季。（3）受政治、经济、社会及自然因素的影响。因此酒店的营销根据其特点，有效组织相应市场的营销，以追求最高效益。
2、个性化营销：通过数据分析和客户画像，蝶来望境酒店能够为每个客户提供个性化的营销方案和服务，提高客户满意度和忠诚度。
3、饭店营销活动始于市场调研，核心在于赢得顾客与创造企业价值。根据饭店产品的特殊性，饭店营销活动具有以下几个特点：①注重有形表征；②注重收益管理；③注重内部营销；④注重顾客心理；⑤注重引导需求。E项属于饭店产品的特点。
4、特色服务的推出，其实在每一个酒店来言，都会随着不同时令段而不断推陈出新。干净整洁：三个方面：一是酒店设备、设施无论档次高低都必须保持干净整洁；二是用具用品摆放有序，各种产品要清洁卫生；三是服务员着装整洁卫生。
5、需要了解消费者的属性，他们的消费能力，了解的越详细对营销越有帮助。
6、酒店文化营销指酒店根据自身情况，发现，甄别，培养或者创造某种文化理念，并将这种文化理念融入到酒店营销过程中的市场营销活动。酒店文化营销的特点（1）营销过程及营销产品独特化。
