销售过程中的客户说服技巧逆反心理,客户逆反心理做营销案例

2024-06-09 7:32:25 人格魅力感悟 admin

抓住客户心理的销售技巧

1、如何才可以做好一名优秀的销售员也简单也很困难哦.第一就是我们的老前辈传下来的五步八点做好.每五步和每八点做到位.五步八点是最简单的通常也可以说是最难的.不管那一位优秀的业务人员都是把五步八点做好和理解.五步 一。打招呼(目光,微笑,真诚)二。介绍自己(简单,清楚,自信)三。

2、推销中如何抓住顾客购物心理 顾客的购物心理是指顾客在成交过程中发生的一系列极其复杂、极其微妙的心理活动包括顾客对商品成交的数量、价格等问题的一些想法及如何付款、选择什么样的支付条件等。顾客根据自己的需求,到商店去购买消费品,这一行为中,心理上会有许多想法,驱使自己采取不同的态茺。

3、同行业对产品的评价,来 *** 客户对产品的购买欲望。电话营销中抓住客户心理的技巧 声音技巧 恰当的语速。销售人员最好与客户的语速相一致。电话营销中恰当的语速是实现交流的首要因素。有的销售人员只按照自己的语速,不考虑客户的接受程度,或快或慢,都会导致对方的反感。 富有感情。

4、描述对方内心中真正的渴望。成交的心理过程有三步:进入对方的世界(描绘客户的内心);把客户带到他的世界的边缘(引导客户);将客户带入你的世界(实现营销)。而实际上,近年来所流行的“顾问式营销”、“营销教练技术”等等这些,都是由这一条引发出来。

5、【刁酸型顾客的应对技巧】 他好象没有意思要购买产品,但却又缠住你,话题团团绕。说他可能有兴趣要买了,可是瞧他又是一副趾高气扬,爱买不买的样子。你很难琢磨着类型顾客的心理究竟在想些什么!肯定是一场辛苦的买方、卖方拉锯战。

销售异议处理的基本技巧

“您真幽默”!“嗯!真是高见!”补偿法潜在客户:“这个皮包的设计、颜色都非常棒,令人耳目一新,可惜皮的品质不是顶好的。”销售人员:“您真是好眼力,这个皮料的确不是最好的,若选用最好的皮料,价格恐怕要高出现在的五成以上。

七) 当客户异议“已与现有厂家订了合同,等合同到期了再说吧”时 由因分析:可能确实跟其他厂家签订了合同,年终有一些政策要兑现,要完成销量任务,不敢轻易接受新的品牌,而影响现有厂家销售达成;也可能是一种借口。

销售人员可以采取以下处理技巧:沉默;装作没听见,按自己的思路说下去;答非所问,悄悄扭转对方的话题;插科打诨幽默一番,最后不了了之。 客户异议要进行预测和准备,认真分析异议你对异议的估计以及如何处理这些异议的预演能使你泰然自若地以正确的方式对客户的异议作出反应。

处理顾客异议时使用的技巧如下:(1)先让步,再进攻:这种方法是首先承认客户的看法有一定道理,向客户作出一定的让步,然后再说出自己的看法。若要用好这种方法,应该尽量少地使用“但是”一词,而是将说话的意思包含出“但是”的意思,这样效果会更好。

太极法能处理的异议多半是客户通常并不十分坚持的异议,特别是客户的一些藉口,太极法最大的目的是让销售人员能藉处理异议而迅速地陈述他能带给客户的利益,以引起客户的注意。 熟悉上述异议处理技巧,你在面对客户的异议时会更自信。 需要提醒的是,技巧固然能帮你提高效率,但前提是必须对异议持正确态度。

要征求客户的最终同意 我们之所以推崇LSCPA法,是因为客户在购买产品时总是顾虑重重,而这种方法处理有助于化解分歧,达成共识。 ★ 倾听 客户在对你的产品发生兴趣后,他会担心质量是否过关,价格是否高了等。你要仔细倾听他的异议,找出真正的反对理由。