客户服务与管理实训总结回顾这三个月，我从一开是的培训老师，到酒店的同事们，再到各式各样的顾客们，他们给我带来的不仅仅是工作中的锻炼，更是社会上的经验。下面具体总结一下上半年客服工作的完成情况：个人客户管理与服务本着服务“以人为本”的宗旨，实行了针对大客户...